TESO Problema al jugar con amigos.

Buenas, estuve jugando hace un par de años a The elder scrolls online en PC. Ahora me lo he pillado para ps4 para jugarlo con mi pareja (aún sabiendo que en pc es mil veces mejor), el caso es que nos creamos los personajes cada uno en su ps4 y cuando tuvimos que aparecer en un sitio al inicio del juego, ambos seleccionamos "Páramo de Vvarden". Una vez alli, no nos conseguiamos ver a pesar de estar en el mismo sitio y los dos jugar en Europa. La cosa es que yo veía a otros jugadores pero ella decía no ver a nadie. ¿Alguien sabe que ha podido pasar y como darle solución?